9 Air

История авиакомпании 9 Air

9 Air основана в 2015 году на фоне растущего спроса на дешёвые авиабилеты в регионе Южного Китая.  Изначально позиционировалась, как «курортные» авиалинии, поэтому рейсы в другие страны не предполагались. Достаточно быстро 9 Air смог завоевать свою нишу на рынке, показав устойчивый рост. К 2019 году география полётов компании распространялась на большую часть юга и запада КНР, на Таиланд и Бирму.

9 Air стала единственной частной авиакомпанией, которая не просто не пострадала, но выросла в пандемию: перевозчик смог заключить ряд выгодных контрактов с правительством Мьянмы и начать перевозить грузы из Мандалая в Китай и Таиланд.

С 2022 года перевозчик вновь выполняет рейсы по большинству допандемийных направлений, планируется расширить маршрутную сеть на другие страны ЮВА.

Направления полётов 9 Air

Как и другие китайские компании, 9 Air выполняет рейсы в основном по территории Китая и немного — в страны Юго-Восточной Азии. Главным хабом авиакомпании выступает город Гуанчжоу.

Направления лоукостера:

• Китай: Аньшань, Чанбайшань, Чаньчун, Чанша, Пекин, Далянь, Гуян, Хайкоу, Харбин, Хэфей, Хоххот, Наньчан, Ланьчжоу, Нанкин, Наннин, Нинбо, Санья, Цяньцзянь, Шеньян, Шаоянь, Тяньцзинь, Урумчи, Веньчжоу, Ухань, Уси, Сиань, Сишуанбаньна, Яньцзи, Яньтай, Ичан, Чженчжоу.
• Другие страны: Япония (Осака), Таиланд (Бангкок), Мьянма (Янгон, Мандалай).

Классы обслуживания

В судах 9 Air есть всего один класс — эконом. При этом в носовой части всех судов имеются места с дополнительным пространством для ног и возможностью разложить кресла под большим градусом наклона. Все остальное стандартно для эконом-класса.

Всем пассажирам доступен следующий набор услуг:

• напитки в неограниченном количестве на борту;
• мультимедийный планшет с фильмами на нескольких языках;
• плед и тапочки, а также возможность приобрести гигиенический набор;
• помощь в сопровождении маломобильных клиентов;
• доступ в деловой зал ожидания и горячее питание во время полёта (за доплату);
• доступ к модулю Wi-Fi (за доплату);
• возможность повысить класс своего обслуживания (не позднее чем за час до рейса).

Программы лояльности компании

Действует бонусная программа Elite. В ней три уровня лояльности: обычный, серебряный и золотой. В зависимости от уровня, начисляется по 1, 1,5 или 2 балла за потраченный юань на услуги компании. Для открытия бонусного счёта нужно быть старше 18 лет и иметь верифицированный аккаунт в китайской социальной сети.

Начисленные баллы можно тратить как на повышение класса обслуживания и покупку дополнительных услуг, так и на покупки в магазинах-партнёрах сервиса. Срок хранения бонусов неограничен, но их нельзя передавать третьим лицам.

Нормы провоза багажа

В базовую стоимость билета обычно входит только ручная кладь. В салон можно взять один предмет клади весом до 7 кг. Для большинства тарифов допустимые габариты составляют до 20×30×40 см, для тарифа High-end Economy — до 20×40×55 см.

Бесплатного зарегистрированного багажа нет, так как 9 Air работает как лоукостер. Его нужно докупать отдельно.

В багаж можно брать до двух сумок габаритами не более 203 см по трём измерениям. Стандартный максимальный размер — до 40×60×100 см. Вес — до 10-30 кг.

Если багаж превышает разрешенные нормы по весу, количеству мест или габаритам, его оформляют как платный сверхнормативный багаж.

По умолчанию весь груз нужно упаковать в плёнку. Все выступающие части необходимо закрыть, чтобы они не создавали проблем при погрузке багажа.

Спортивные товары и животные провозятся как отдельный груз по отдельному тарифу.

Регистрация на рейс

Чек-ин на рейсы компании 9 Air открывается за сутки до отправления, и завершается за 3 часа до него. Пройти регистрацию можно на сайте перевозчика, в аэропорту или по номеру горячей линии. Если вы путешествуете с питомцами или людьми с ОВЗ, процесс регистрации может затянуться. Поэтому стоит заняться вопросом заранее.

После успешной регистрации вам пришлют посадочный талон и QR-код, который нужно показать при посадке.

Контакты авиакомпании

Связаться с перевозчиком можно через мессенджеры WeChat и Weibo (но нужно иметь китайский номер телефона и пройти процесс верификации аккаунта), а также по телефону или email.